Продуктивный диалог | 343 (September-October 2018)

Тренинги для пользователей корпоративных информационных систем: опыт Компании ЛУКОЙЛ Узбекистан.

2018-08-19 16:45 Просмотров 368

Зарубежные добывающие предприятия Группы ЛУКОЙЛ используют в своей работе две основные корпоративные информационные системы: ИСУ на базе SAP (логистика, финансы, юридическое сопровождение) и ЕСДО (документооборот).

Вслед за развитием бизнеса развиваются и эти системы. Кроме того, в Компанию постоянно приходят новые сотрудники, которых необходимо знакомить с работой корпоративных информационных систем. Эти два фактора определяют необходимость разработки и внедрения эффективной системы тренингов для пользователей информационных систем (а на современном предприятии в эту категорию попадают практически все офисные работники).


ЕСДО - Единая система документооборота, обеспечивающая эффективную поддержку производственной деятельности компании.


Креативный подход к решению этой задачи был найден в Компании ЛУКОЙЛ Узбекистан. В 2013 году по инициативе ИТ подразделения в Ташкенте прошел первый «интерактивный диалог», целью которого было формирование у пользователей практических навыков работы с корпоративными информационными системами.

«Интерактивные диалоги» проходят в среднем раз в год. Тема семинара определяется сотрудниками компании, а материалы к нему готовят совместно ИТ подразделение и функциональное подразделение, бизнес-задачи которого рассматриваются в рамках мероприятия.

К примеру, в июле 2018 года ЛУКОЙЛ Узбекистан провел «интерактивный диалог» по теме «ЕСДО: согласование документов и технические вопросы». В данном случае в подготовке семинара участвовали сотрудники Управления ИТ (Ли Оксана) и Отдела контроля и делопроизводства (Кадырова Инна, Агишева Юлия) Компании.

В процессе семинара его участники узнали об основных правилах согласования документов, получили навыки поиска и просмотра документов, формирования отчетов, работы с резолюциями и поручениями.

Основная информация была представлена в презентационных материалах, а для демонстрации конкретных примеров использовалась система ЕСДО. В частности, ответы на вопросы участников семинара сопровождались демонстрацией работы в системе.

Сотрудники компании имели возможность не только задавать вопросы, но и высказывать свое мнение о работе ЕСДО, ее преимуществах и недостатках.

«Интерактивные диалоги» - это продуктивный инструмент совершенствования и развития корпоративных информационных систем, а также обучения и развития персонала. Немаловажен тот факт, что такой формат работы не требует дополнительных затрат - организаторы и участники мероприятия являются сотрудниками компании.

И те, и другие высоко мотивированы, потому что видят непосредственный результат своей работы.

И последний, но не менее важный аспект – такие семинары повышают вовлеченность персонала, сплачивают работников вокруг решения общих задач.


Похожие статьи

Сотрудники
Газета «Нефтяные ведомости» | 339 (October 2017) 2017 | «ЛУКОЙЛ Узбекистан» готов к любым катаклизмам
2017-10-24 15:22

В головном офисе компании «ЛУКОЙЛ Узбекистан» (ЛУОК) прошли тактико- специальные учения для отработки действий персонал...читать дальше

Окружающая среда
Газета «Нефтяные ведомости» | 337 (July 2017) 2017 | Устойчивый рост
2017-07-25 10:12

Совмещать развитие производства со снижением уровня воздействия на окружающую среду не только возможно, но и жизненно необходимо.читать дальше

С Праздником!
Газета «Нефтяные ведомости» | 337 (July 2017) 2017 | «Город хлебный» получил гран-при
2017-07-25 10:14

Команда молодых работников ЛУКОЙЛ Узбекистан Оперейтинг Компани под названием «Город хлебный» успешно выступила на Кубке КВН среди нефтегазодобывающих...читать дальше